El mundo está loco

No quiero sudamericanos

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Que no se mosqueen los sudamericanos, el asunto no va contra ellos, es más, deben de considerar que los están explotando unos cabronazos.

A ver si podemos poner entre todos nuestro granito...... esto nos afecta a todos......

¿Por qué siempre nos atienden por teléfono un sudamericano?

El motivo de esta carta es la inminente pérdida de empleo!!! Podemos hacer algo efectivo!!! Entre todos!!!

Si pierdes tiempo leyendo correos basura no dejes de leer esto por favor, nos incumbe a todos. Todas las compañías de teleoperadores están destruyendo empleos en España, empresas como MOVISTAR, ORANGE, VODAFONE y otras muchas empresas más como las que ofrecen los servicios de ADSL, GAS NATURAL, etc., etc., etc.

Incluso empresas concertadas para coger número para ambulatorios, hospitales, médicos.

Casi todas las compañías que necesitan la herramienta del servicio de atención al cliente o venta de productos (más de las que nosotros creemos!!!).

La cuestión es la siguiente: un teleoperador español cuesta 750 euros mientras que un sueldo para un teleoperador sudamericano es de 253 euros.

Lo que quiere decir que por el sueldo de un trabajador español se pagan 3 trabajadores en Sudamérica!!! .

Todas las compañías están desviando las llamadas a Sudamérica para aumentar sus beneficios!!! Creéis que sólo lo hacen las grandes compañías como Telefónica , Orange y Vodafone ???

Estamos totalmente equivocados!!! Estas empresas y todas las restantes subcontratan a empresas de telemárketing como Qualitel, Atento, Sitel, Teleperformance, y muchas más.

Y estas mismas empresas tienen plataformas en Sudamérica!!!

Por ejemplo : Una pequeña empresa necesita a un teleoperador para atender llamadas. El empresario contrata a la compañía de teleoperadores, la cual se encarga de formar a un trabajador sudamericano para el producto que ofrece esta pequeña empresa. Cuando un español llama para que le ofrezcan información o poner una reclamación... la llamada se desvía a Sudamérica y nos atiende un sudamericano.

Realidad o ficción???

Es real, al compartir el mismo habla desvían las llamadas allí porque salen más baratos!! Se han destruido miles de puestos en España en los dos últimos años y va a más!!! Miles de puestos de trabajo!!!.

Que podemos hacer??? Aunque no lo creáis existe una solución, para que vuelvan a crear esos miles de puestos de trabajo en España. Lean atentamente :

Los servicios de atención al cliente se valoran por la calidad de las llamadas, es decir por lo satisfechos que quedan los clientes, nosotros!!!. En cada una de estas empresas existe un departamento de calidad que valoran a los teleoperadores según la satisfacción del cliente.

Esto es lo que tenemos que hacer!!!

  • 1.- Si nos llaman para ofrecernos un servicio o producto?? "quiero hablar con un español" y cortamos
  • 2.- Si nos llama cualquier compañía de telefonía móvil para que valoremos el servicio??? "le doy un 0 al servicio, quiero hablar con españoles" y cortamos
  • 3.- Si nos llaman por cualquier otra causa??? "quiero hablar con un español"
  • 4.- Si somos nosotros los que emitimos una llamada cuando gestionemos nuestra consulta decimos quiero que deje constancia en la base de datos que "quiero hablar con españoles" y cortamos

¿¿¿Cómo funciona esto???

Vodafone, movistar y Orange (por poner ejemplos) pagan a estas subcontratas de telemarketing...

Si la satisfacción del cliente es > 5 movistar paga 1€ si la satisfacción del cliente es < 5 movistar paga 0.20€. Ese dinero lo paga movistar o cualquier compañía a telemarketing, lo que quiere decir que si nos quejamos de esta forma perderán dinero y no tendrán más remedio que contratar a españoles para aumentar la calidad de las llamadas!!!.

Recuerda!!! Vodafone, movistar u Orange pagan según la calidad de las llamadas. Les da igual que sean españoles, suecos, ingleses o sudamericanos los que contraten las empresas de telemarketing.

Crees que aunque te quejes no se va a dar cuenta Movistar?? Te equivocas...es movistar, Vodafone u Orange las que te llaman directamente para que valores el servicio y hacen escuchas a telemarketing... No dejes que las empresas de telemarketing se lleven el trabajo fuera, hay decenas de miles de puestos que se han llevado entre todos podemos.

Manda este mensaje a todos tus contactos, reenvíalo no podemos permitir que se destruya el empleo.

Nota: No es racismo, es un modo de protesta. He sido coordinador de una de estas grandes compañías y todo lo que he escrito es verídico y real.

Las empresas de telemarketing y teleoperadoras están ganando 3 veces más de lo que ganaban y somos nosotros los que salimos perdiendo. ¿¿¿Crisis???

No concebimos una vida sin teléfono, el servicio de telefonía es básico por lo tanto hay trabajo. Se han aprovechado de la crisis para desviar las llamadas. Repito Vodafone, Movistar, Orange, Yoigo, o cualquier otra empresa de servicio telefónico no contratan a sudamericanos, es la subcontrata la que intenta ganar el triple.

Respondan a las llamadas como hemos indicado, es efectivo porque se tipifican las llamadas y queda constancia. Ya se encargarán las grandes compañías de exigir a las subcontratas que contraten españoles.

Por una buena causa, difunde este mensaje por vía email, vía oral, vía teléfono o cualquier otro medio.

Comentarios   

0 #1 NNCARLOS kow 08-05-2014 02:22
Antes de emitir un comentario tan repugnante como el emitido, deberían anteponer a la xenofobia la historia, y saber cuál es el porcentaje de descendientes de españoles que hoy atienden las llamadas.
0 #2 BuenoEl Maca 11-05-2014 11:04
Los únicos comentarios son el suyo y el mío,, esto es un artículo,, y antes de comentar algo debería leer de qué coño trata y por donde van los tiros,,, Los titulares no lo dicen todo,,,

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